1、QCC是英文Quality Control Circles的縮寫，漢譯過來名為“品管圈”。
2、 品管圈又名質(zhì)量控制圈、品管圈、質(zhì)量小組、QC小組等。
3、 品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光大。
(相關(guān)資料圖)
4、在過去的36年中，品質(zhì)圈概念被引入了多達100多個國家。
5、其特點是由基層員工組成的小組，通過適當?shù)挠柧毤耙龑?dǎo)，使小組能通過定期的會議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問題。
6、品質(zhì)圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續(xù)提高并維護產(chǎn)品、服務(wù)、工作的質(zhì)量。
7、該小組推動這種行為的方式是自主管理，利用質(zhì)量控制概念和技術(shù)或其他技術(shù)，展示創(chuàng)造力，形成自我發(fā)展和相互發(fā)展。
8、該活動目的在于：發(fā)展他們的能力，實現(xiàn)品質(zhì)圈成員的自我實現(xiàn)，使工作場所充滿生機和活力。
9、增加客戶滿意程度，做出社會貢獻。
10、為了使品質(zhì)圈活動成功，領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理親自為發(fā)展企業(yè)，組成、實施公司范圍的TQM或類似的活動貢獻力量。
11、本著對人性的尊重，他們提供活動的環(huán)境，并持續(xù)地進行適當?shù)闹笇?dǎo)和支持，旨在人人參與，并將活動定位為對人力資源發(fā)展和工作場所利用非常重要。
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