醫(yī)療技術(shù)日新月異，需要不斷提高，與時俱進。有這樣一家醫(yī)院，始終將“傳承祖國醫(yī)學，創(chuàng)新骨科治療”作為醫(yī)院的準則，在周邊群眾中樹立了良好的口碑。

本期做客【豫企匯談】的嘉賓就是淮陽楚氏骨科醫(yī)院院長、鄭州聚誠醫(yī)院(楚氏骨科鄭州院區(qū))院長楚天元，一起來聽這位來自醫(yī)學世家的商業(yè)巨子，講述“把治療做到極致，把服務(wù)做到感動”的故事。

【人物名片】楚天元，畢業(yè)于鄭州大學醫(yī)學院，楚氏骨科第三代傳承人，博薩特骨科醫(yī)生集團創(chuàng)始人，淮陽楚氏骨科醫(yī)院、鄭州聚誠醫(yī)院院長，擅長四肢骨折的中醫(yī)正骨治療，頸肩腰腿疼疾病的中西醫(yī)結(jié)合治療，骨缺損、骨不愈合，關(guān)節(jié)置換及脊柱退變性疾病的手術(shù)治療。

在醫(yī)療行業(yè)，有這么一群人，懷有救濟蒼生的情懷，有通達天地的智慧，他們敬畏生命、救死扶傷、甘于奉獻，為飽受病痛折磨的患者撐起生的希望。

楚天元就是這群人中的一個。

作為一名醫(yī)生，同時又兼任兩所醫(yī)院的院長，門診、手術(shù)、會診、查房......楚天元每天都在繁忙的工作中度過。“把治療做到極致，把服務(wù)做到感動”是他多年來一直堅守的服務(wù)理念，從醫(yī)十余載，他靠著堅定的信念、強烈的社會責任感，勇于創(chuàng)變，帶領(lǐng)團隊從一家小規(guī)模醫(yī)院到如今的國家二級骨科專科民營醫(yī)院，憑借過硬的醫(yī)療技術(shù)水平獲得周邊百姓的認可，口口相傳，名聲在外。“最有效的宣傳就是老百姓的口碑，只有真誠地服務(wù)于人民的人，才會被人民給予發(fā)展的機會，”楚天元說道。

胸懷赤子心 醫(yī)界尋風云

對于長期伏案工作或者經(jīng)常用電腦、開車的人，經(jīng)常保持一個姿勢不動，會使頸椎長時間處于屈曲位，使得頸背部肌肉總是處于緊張狀態(tài)，久而久之就會出現(xiàn)缺血缺氧、肌肉水腫、炎癥痙攣，很容易患上頸椎病。“將座椅調(diào)至110-130度，經(jīng)常做抬腿運動，辦公時不要長時間低著頭等工作習慣都可以讓你遠離‘職業(yè)病’”。初見楚天元院長時，第一感覺就是溫文爾雅、高大帥氣，在談到當前大多數(shù)年輕人出現(xiàn)腰酸背痛的癥狀時，楚院長侃侃而談。

楚天元出身醫(yī)學世家，從小就在父輩身邊耳濡目染，體會著醫(yī)者仁心的真諦，但這并沒有使他最初萌生繼承家業(yè)、從醫(yī)的想法，相反他卻覺得經(jīng)商是“最實在”的。“在八九十年代，大家所生活的鄉(xiāng)村都很貧困，尚不能解決溫飽，學醫(yī)只是作為一門手藝，讓自己的生活變得稍好些,卻不能幫助更多的鄉(xiāng)鄰擺脫貧困。”當看到鄉(xiāng)鄰因沒錢而去偷電被抓，鄰居去世因家庭窮困在入棺沒可換衣物時，深深地刺痛了幼時的楚天元，他認為學醫(yī)有一定的局限性，并不能更快的改善鄉(xiāng)鄰的生活，只有經(jīng)商讓自己先富起來，然后才能帶動大家一起富裕。

隨著年齡的增長，楚天元越來越理解家族事業(yè)的發(fā)展，在看到患者因無助而將全部希望寄托在醫(yī)生身上的眼神時，在因擺脫疾病的困擾而露出燦爛的笑容時，無形中都給予楚天元莫大的鼓勵，原來醫(yī)學也能救人于危難，醫(yī)療事業(yè)也能帶動鄉(xiāng)鄰和更多人的發(fā)展。在家族的使命感與社會責任感的促使下，楚天元懷著非凡的愛做平凡的事情，最終選擇報考醫(yī)學，進行系統(tǒng)的專業(yè)學習，致力于在醫(yī)療行業(yè)闖出一番天地，通過工作來實現(xiàn)自身的社會價值，擁抱幼時的理想與抱負。

精勤不倦 杏林春暖塑醫(yī)者匠心

欲為醫(yī)者，上知天文，下知地理，中知人事，三者俱明，然后可以語人之疾病。“作為一名醫(yī)生，應該具有‘十八般武藝’，需要不斷地學習，如果沒有一柜子的書，很難成為一名稱職的大夫。”如今堅持讀書已成為楚天元生活中不可缺少的一部分。他說，“醫(yī)療技術(shù)日新月異，需要不斷提高，做到與時俱進，要保持對外界的好奇與跟進。”

作為一名醫(yī)生，同時又兼任兩所醫(yī)院的院長，楚天元深知，身為企業(yè)管理者，更需要不斷地學習成長，更好的做好本職工作，以適應未來社會的發(fā)展。“院長不僅要成為一個技術(shù)高手，還要成為一個組織高手，需要讓更多的人成為專家，為此，我們還打破家族傳承制，把正骨手法傳授給團隊，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的醫(yī)生來為群眾服務(wù)，解決患者的需求。”

從醫(yī)者，需匠心。自接手楚氏骨科醫(yī)院后，楚天元潛心鉆研，用精湛的醫(yī)術(shù)，解百姓疾痛，治萬眾傷病。“如今骨科患者已不僅僅停留在跌打損傷上，復雜的骨骼損傷和老年骨病更為常見。傳統(tǒng)的治療理念與辦法已不能完全滿足患者治療的需要 。”楚天元積極帶領(lǐng)團隊走出去，不斷學習先進的醫(yī)療技術(shù)，借鑒AO創(chuàng)傷骨折治療原則，解決了關(guān)節(jié)部位復雜骨折的治療難題。并在省內(nèi)率先開展lizarov技術(shù)，解決了骨感染、大段骨缺損的治療;引進國外關(guān)節(jié)置換、脊柱退變等骨科大手術(shù)的ERAS快速康復理念。歷經(jīng)七年探索，改進并完善八大核心技術(shù)，2019年1月1號成立河南省第一個ERAS快速康復示范病區(qū)。

真者，精誠之至也。楚天元把患者當親人，積極為周邊群眾做好事、做實事，在本地區(qū)周邊群眾中樹立了良好的口碑。楚天元說，“‘來時哭、走時笑;花錢少，治得好’就是我們醫(yī)院的治療準則，我們的出院標準就是見到患者的笑臉。”

大醫(yī)古樸 守一以止

楚天元說，“要想成為一名合格的醫(yī)生，就要做到‘大醫(yī)古樸，守一以止’。古樸體現(xiàn)在我們對患者的心情和患者對我們的情感認同，至純至簡，我們和患者共情。守一體現(xiàn)在對治療本質(zhì)的堅守，至精至美，能讓患者和家屬以最小的付出，獲得最大的收益。”

楚氏骨科流傳于豫東地區(qū)，專注中醫(yī)正骨60年，三代人傳承，每年治愈數(shù)萬骨科疾病患者，在淮陽、沈丘、項城尤負盛名。據(jù)楚天元介紹，醫(yī)院之所以能夠不斷發(fā)展壯大，成為患者的口碑醫(yī)院，離不開高超的醫(yī)療技術(shù)和團隊的豐富經(jīng)驗。目前，醫(yī)院更專注于中醫(yī)正骨，核心優(yōu)勢就在于“人無我有”，應用中醫(yī)傳統(tǒng)正骨手法復位、小夾板外固定、膏藥外敷、功能鍛煉。治療四肢常見骨折，特別是兒童骨折。不開刀、不手術(shù)，無皮膚切口，不損傷骨膜，最大限度保留骨折部位血供，降低軟組織損傷，骨折愈合與功能康復同步進行，大部分病人不需住院。

“我們追求真理式治療。就個人而言，結(jié)合中西醫(yī)療法，根據(jù)患者病情具體問題具體分析。”楚天元表示，現(xiàn)在醫(yī)院骨科設(shè)有很多亞專業(yè)，我們將骨科分為關(guān)節(jié)科、脊柱科、創(chuàng)傷科、手外科、中醫(yī)正骨科、疼痛科、康復科，這樣大夫在普遍的骨科治療基礎(chǔ)上，能夠發(fā)展出自己的專業(yè)特長，就容易做到很尖端、很規(guī)范、很漂亮的骨科治療。

而針對骨外科微創(chuàng)化，還進行“人有我優(yōu)”的不斷創(chuàng)新，做到至精至美。楚天元解釋道，像傳統(tǒng)的手術(shù)縫合，會像蜈蚣一樣的對邊縫合，治療后會留下明顯的傷疤，但我們七年前就開始常規(guī)做“美容縫合”，即傷口縫合完以后是一條線，之后會越來越淡，傷疤也會慢慢的消失。通過專注于“精”的醫(yī)療技術(shù)，現(xiàn)在得到了患者的普遍認可。

大醫(yī)精誠 譜寫醫(yī)界華彩

在醫(yī)療行業(yè)迅速發(fā)展的同時，民營醫(yī)院也面臨著來自同行業(yè)、公立醫(yī)院的激烈競爭，在談到民營醫(yī)院在綜合實力和運營環(huán)境方面與公立醫(yī)院相比均處于弱勢時，楚天元坦言，公立醫(yī)院雖然在改革開放的浪潮中取得了長足的進步，從管理機制、技術(shù)水平到服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高。但自2009年“新醫(yī)改”推行以來，國家一直在放開社會辦醫(yī)，民營醫(yī)院將是今后醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的方向之一。因此，醫(yī)院通過采取錯位差異化經(jīng)營，集中力量發(fā)展?？?，以便形成競爭優(yōu)勢，是民營醫(yī)院戰(zhàn)略定位的主調(diào)。專一地將醫(yī)院的資源和能力投入到一類病種的診療當中，相比綜合醫(yī)院更加具有針對性、系統(tǒng)性、精準性。

那么在激烈的競爭中，又是如何去權(quán)衡傳承中醫(yī)國粹與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系呢?對此，楚天元說，小時候奶奶就曾告誡他：只要真誠地為百姓服務(wù)，在任何時候都不會餓肚子。

楚天元認為，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)都屬于服務(wù)業(yè)的范疇，只要真誠地服務(wù)于百姓，老百姓就會給予你發(fā)展空間，所以醫(yī)院一直堅持口碑傳播的方式，著重提升患者就醫(yī)體驗，將“把治療做到極致，把服務(wù)做到感動”作為醫(yī)院的服務(wù)標準。

【豫企匯談】欄目是由中華網(wǎng)河南頻道、鄭州大學干部培訓中心企業(yè)培訓部、BOSS商學院、國際V直播聯(lián)袂打造的關(guān)注企業(yè)家成長、企業(yè)發(fā)展的高端訪談類欄目，旨在充分挖掘企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)中為公司發(fā)展、社會進步、人類美好幸福生活作出的價值與貢獻，積極探尋企業(yè)家匠人精神和背后的感人故事，以小切口反映大背景、小故事反映大時代，生動展現(xiàn)河南地區(qū)企業(yè)家奮楫爭先、勇立潮頭、奮力建功新時代的精神風貌。

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